Под "потребителем" следует понимать не только гражданина, который непосредственно приобрел товар или заказал работу (услугу), но и гражданина, пользующегося ими.
Изготовителями, продавцами, исполнителями могут быть организации (коммерческие и некоммерческие) независимо от формы собственности, а также индивидуальные предприниматели.

По направлению – защита прав потребителей мы осуществляем следующие виды услуг:
 

•  устные и письменные консультации;
   
• подготовка правовых заключений;
   
• анализ и разработка гражданско-правовых договоров;
   
• помощь в подготовке и составлении претензий и исковых заявлений в целях защиты прав потребителей;
   
• представление интересов клиента в судах различных инстанций и прочих государственных органах.